Ajuda e perguntas frequentes
Nada: Planeador de Dívidas
Última atualização: 2 de novembro de 2026
Encontre a sua resposta abaixo. Se não estiver aqui, escreva para hello@nadadebt.com. Lemos todos os emails. Pode demorar alguns dias até respondermos.
Primeiros passos
O que faz o Nada?
O Nada ajuda a planear e a acompanhar o pagamento das suas dívidas. Pode usar Bola de neve, Avalanche ou a sua própria ordem. Regista pagamentos, recebe lembretes e vê a sua data sem dívidas. Também tem widgets, vencimentos no Calendário, exportação em CSV e PDF, e um relatório mensal.
É grátis? O que inclui o Grátis e o Pro?
O Nada é grátis até 3 dívidas, com o plano completo. O Pro deixa adicionar mais dívidas. Também junta lembretes, vencimentos no Calendário e widgets. Pode experimentar o plano anual grátis durante 14 dias.
Preciso de uma conta?
Não. Não há registo e não precisa de email. Abra a app e comece.
Que iPhones e versões do iOS?
O Nada é feito para iPhone e precisa do iOS 17 ou posterior. Ainda não há versão para iPad.
Que idiomas?
Inglês, espanhol, português (Brasil), português (Portugal) e catalão. O Nada segue o idioma do seu iPhone. Se o seu idioma não for um destes, usa o inglês.
Privacidade
Onde ficam guardados os meus dados?
No seu iPhone. Se ativar a sincronização com o iCloud, uma cópia vai também para o seu iCloud privado, na sua própria Conta Apple. O Nada não tem servidores para a app.
O Nada pode ver as minhas dívidas?
Não. As suas dívidas e pagamentos nunca saem do seu iPhone, a não ser para o seu próprio iCloud, se o ativar. Nós não os conseguimos ver.
Como funciona a sincronização com o iCloud? Posso desativá-la?
Com a sincronização com o iCloud ativada, os seus dados são guardados no seu iCloud privado e ficam atualizados nos seus dispositivos que usam a mesma Conta Apple. Pode desativá-la nas Definições do iPhone, no seu nome e depois em iCloud. Se a desativar, os seus dados ficam só nesse iPhone.
Como apago tudo?
No Nada, vá a Definições e depois a Apagar todos os dados. Se usou a sincronização com o iCloud, remova também os dados do Nada do seu armazenamento iCloud nas Definições do iPhone. Apagar só a app remove os dados do seu iPhone, mas não a cópia no iCloud.
O que acontece se perder o meu iPhone?
Se a sincronização com o iCloud estava ativada, inicie sessão com a mesma Conta Apple no seu novo iPhone e os seus dados voltam. Se estava desativada, não conseguimos recuperar os seus dados, porque nunca os temos. Exportar um CSV ou um PDF de vez em quando dá-lhe uma cópia que pode guardar.
A app segue o que faço ou mostra anúncios?
Não. O Nada não tem anúncios, nem análises, nem rastreio.
Usar a app
Bola de neve ou Avalanche: qual devo escolher?
A Avalanche paga primeiro a taxa de juro mais alta. Normalmente é a que custa menos em juros. A Bola de neve paga primeiro o saldo mais pequeno. Dá vitórias rápidas, o que ajuda algumas pessoas a continuar. Escolha aquela com que vai manter-se. Também pode definir a sua própria ordem. Veja Bola de neve ou Avalanche para um exemplo com números reais.
Que taxa de juro devo introduzir?
Introduza a taxa anual tal como o seu credor a mostra. Em Espanha, é a TIN. O Nada converte-a numa taxa mensal por si. Se só tiver a TAE ou a TAEG, que incluem custos, pode usá-la, mas os resultados serão estimativas.
Porque é que a minha data sem dívidas é diferente da do meu banco?
O Nada trabalha com o que introduz. O seu banco pode contar os dias de outra forma, juntar comissões, arredondar de outra forma ou mudar a sua taxa. Veja a data do Nada como uma boa estimativa, não como uma promessa. Mantenha os seus números atualizados e a data fica mais certa.
O que é o aviso “Nunca acaba”?
Aparece quando o seu pagamento mensal é mais baixo do que os juros que a dívida soma todos os meses. O saldo então cresce em vez de baixar, por isso a dívida nunca chega a zero com esse pagamento. Pague mais, ou baixe a taxa, para a liquidar. Saiba mais em quando o seu mínimo é mais baixo do que os juros.
Como funcionam as ofertas de 0% com data de fim?
Introduza 0% e a data em que a oferta acaba. O Nada planeia com 0% até lá. Junte a taxa que se aplica depois, para o seu plano continuar certo quando a oferta acabar. Saiba mais em o que significa mesmo 0% durante 12 meses.
Posso pôr uma dívida em pausa?
Sim. Pôr uma dívida em pausa tira-a do seu plano até a voltar a ativar. Use isto se um credor lhe deu uma pausa nos pagamentos.
Como funcionam os lembretes? Porque não recebi um?
Os lembretes são criados no seu iPhone e chegam antes de um pagamento vencer. Se um não aparecer, verifique três coisas. As notificações têm de estar ativadas para o Nada nas Definições do iPhone. Um modo de Foco pode estar a silenciá-las. O modo de poupança de energia também as pode atrasar.
Como funcionam os widgets e o ecrã bloqueado?
Toque sem soltar num espaço vazio do ecrã principal, toque no botão +, procure Nada e escolha um widget. Para o ecrã bloqueado, toque sem soltar nele, toque em Personalizar e depois adicione um widget do Nada. Os widgets fazem parte do Pro.
Como adiciono vencimentos ao meu Calendário?
Ative os vencimentos no Calendário no Nada. O seu iPhone vai pedir autorização. O Nada só pode adicionar eventos. Não pode ler o seu calendário.
Como exporto os meus dados?
O Nada pode exportar as suas dívidas e pagamentos num ficheiro CSV ou num relatório em PDF. Procure a opção de exportar na app. Depois guarde o ficheiro ou partilhe-o a partir do menu de partilha do iPhone.
Posso usar a app com o meu parceiro ou a minha parceira?
Cada um usa o Nada no seu próprio iPhone. As dívidas e os planos de cada pessoa continuam privados. Planos partilhados para casais poderão chegar mais tarde.
Pro e pagamentos
Quanto custa o Pro? Como funciona o período grátis?
Em Espanha, o Mensal custa 5,99 €. O Anual custa 49,99 € e começa com 14 dias grátis. O Vitalício custa 99,99 €, pago uma vez. Os preços variam de país para país, e a página do Pro mostra o preço quando o sabemos. A App Store mostra o seu preço antes de comprar.
O que é o Vitalício? Renova-se?
O Vitalício é um único pagamento. Não se renova. Desbloqueia as funções Pro que o Nada tem hoje. Funções novas e grandes podem ser vendidas à parte.
Como cancelo? Recebo um reembolso?
Para cancelar, abra as Definições do iPhone, toque no seu nome, toque em Subscrições, escolha o Nada e toque em Cancelar. Faça-o pelo menos 24 horas antes de o período ou o período grátis acabar. Quem trata dos reembolsos é a Apple, não nós. Peça em reportaproblem.apple.com.
Como restauro as compras num iPhone novo?
Inicie sessão com a mesma Conta Apple que usou para comprar. Instale o Nada e abra o ecrã do Pro. Toque em Restaurar compras. Se o Pro continuar a não aparecer, reinicie o iPhone e tente de novo, ou envie-nos um email.
Como resgato um código?
Abra a app App Store e toque na sua fotografia de perfil. Toque em Resgatar cartão de oferta ou código e introduza o código. Se alguém lhe deu uma ligação, abra a ligação no seu iPhone.
O que é o desconto por ficar livre de dívidas?
Quando liquidar as suas dívidas, podemos oferecer-lhe um desconto no Pro. No lançamento, é 30% de desconto no plano anual. É uma oferta, não um direito, e as ofertas podem mudar ou acabar.
Problemas
A app fechou de repente ou mostra números errados.
Primeiro, confirme que a taxa, o saldo e o pagamento que introduziu estão certos. Depois atualize o Nada e reinicie-o. Se o problema continuar, envie-nos um email com o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e o que estava a fazer. Por favor, não envie números de cartão nem palavras-passe.
O Face ID não funciona.
Vá às Definições do iPhone e depois a Face ID e código, e confirme que o Face ID pode ser usado com o Nada. Pode sempre usar o seu código em vez disso. Se mudou o código ou o Face ID há pouco tempo, reinicie o iPhone e tente de novo.
O iCloud não sincroniza.
Confirme que tem sessão iniciada no iCloud, que o iCloud está ativado para o Nada e que o seu armazenamento iCloud não está cheio. Também precisa de ligação à internet. A sincronização pode demorar alguns minutos.
Como envio sugestões ou peço uma função?
No Nada, abra as Definições e use a opção Enviar sugestões ou pedir uma função. Abre a sua app de email. Também pode escrever para hello@nadadebt.com. Não é enviado nada a não ser que carregue em enviar.
Versão 1.0
Dúvidas? Escreva para hello@nadadebt.com.