Suporte e perguntas frequentes
Nada: Planejador de Dívidas
Última atualização: 2 de novembro de 2026
Encontre a sua resposta abaixo. Se ela não estiver aqui, escreva para hello@nadadebt.com. Lemos todos os e-mails. A resposta pode levar alguns dias.
Primeiros passos
O que o Nada faz?
O Nada ajuda você a planejar e acompanhar a quitação das suas dívidas. Você pode usar Bola de neve, Avalanche ou a sua própria ordem. Você registra pagamentos, recebe lembretes e vê a sua data sem dívidas. Ele também tem widgets, vencimentos no Calendário, exportação em CSV e PDF, e um relatório mensal.
É grátis? O que vem no plano grátis e no Pro?
O Nada é grátis para até 3 dívidas, com o plano completo. O Pro deixa você adicionar mais dívidas. Ele também inclui lembretes, vencimentos no Calendário e widgets. Você pode testar o plano Anual grátis por 14 dias.
Preciso de uma conta?
Não. Não há cadastro e não é preciso e-mail. Abra o app e comece.
Quais iPhones e versões do iOS?
O Nada é feito para iPhone e precisa do iOS 17 ou posterior. Ainda não há versão para iPad.
Quais idiomas?
Inglês, espanhol, português (Brasil), português (Portugal) e catalão. O Nada segue o idioma do seu iPhone. Se o seu idioma não for um desses, ele usa o inglês.
Privacidade
Onde os meus dados ficam guardados?
No seu iPhone. Se você ativar a sincronização com o iCloud, uma cópia também vai para o seu iCloud privado, na sua própria Conta Apple. O Nada não tem servidores para o app.
O Nada consegue ver as minhas dívidas?
Não. Suas dívidas e pagamentos nunca saem do seu iPhone, a não ser para o seu próprio iCloud, se você ativar essa opção. Nós não conseguimos ver esses dados.
Como funciona a sincronização com o iCloud? Posso desativar?
Quando a sincronização com o iCloud está ativada, seus dados ficam salvos no seu iCloud privado e atualizados nos seus aparelhos que usam a mesma Conta Apple. Você pode desativar nos Ajustes do iPhone, tocando no seu nome e depois em iCloud. Se você desativar, seus dados ficam só naquele iPhone.
Como apago tudo?
No Nada, vá em Ajustes e depois em Apagar todos os dados. Se você usou a sincronização com o iCloud, remova também os dados do Nada do seu armazenamento do iCloud, nos Ajustes do iPhone. Apagar só o app remove os dados do seu iPhone, mas não a cópia no iCloud.
O que acontece se eu perder o meu iPhone?
Se a sincronização com o iCloud estava ativada, entre com a mesma Conta Apple no seu novo iPhone e seus dados voltam. Se estava desativada, não conseguimos recuperar seus dados, porque nunca temos esses dados. Exportar um CSV ou PDF de vez em quando dá a você uma cópia para guardar.
O app me rastreia ou mostra anúncios?
Não. O Nada não tem anúncios, nem ferramentas de análise, nem rastreamento.
Usando o app
Bola de neve ou Avalanche: qual devo escolher?
A Avalanche paga primeiro a taxa de juros mais alta. Normalmente ela custa menos em juros. A Bola de neve paga primeiro o menor saldo. Ela dá vitórias rápidas, o que ajuda algumas pessoas a continuar. Escolha a que você vai conseguir seguir. Você também pode definir a sua própria ordem. Veja Bola de neve ou Avalanche para um exemplo com números reais.
O que eu coloco como taxa de juros?
Coloque a taxa anual do jeito que o seu credor mostra. Na Espanha, é a TIN. O Nada transforma essa taxa em uma taxa mensal para você. Se você só tiver uma TAE ou APR, que incluem tarifas, você pode usá-las, mas os resultados serão estimativas.
Por que a minha data sem dívidas é diferente da do meu banco?
O Nada trabalha com o que você digita. O seu banco pode contar os dias de outro jeito, cobrar tarifas, arredondar de outro jeito ou mudar a sua taxa. Veja a data do Nada como uma boa estimativa, não como uma promessa. Mantenha seus números atualizados e a data fica mais precisa.
O que é o aviso “Nunca acaba”?
Ele aparece quando o seu pagamento mensal é menor que os juros que a dívida soma a cada mês. Aí o saldo cresce em vez de diminuir, então a dívida nunca chega a zero com esse pagamento. Pague mais, ou diminua a taxa, para quitar a dívida. Saiba mais em quando o seu mínimo é menor que os juros.
Como funcionam as ofertas de 0% com data para acabar?
Coloque 0% e a data em que a oferta acaba. O Nada planeja com 0% até essa data. Adicione a taxa que vale depois, para o seu plano continuar certo quando a oferta acabar. Saiba mais em o que 0% por 12 meses significa de verdade.
Posso pausar uma dívida?
Sim. Pausar uma dívida tira ela do seu plano até você ativar de novo. Use isso se um credor deu a você uma pausa nos pagamentos.
Como funcionam os lembretes? Por que eu não recebi um?
Os lembretes são criados no seu iPhone e chegam antes de um pagamento vencer. Se um não aparecer, confira três coisas. As notificações precisam estar ativadas para o Nada nos Ajustes do iPhone. Um modo Foco pode estar silenciando os lembretes. O Modo Pouca Energia também pode atrasá-los.
Como funcionam os widgets e a Tela Bloqueada?
Toque e segure num espaço vazio da Tela de Início, toque no botão +, procure o Nada e escolha um widget. Para a Tela Bloqueada, toque e segure nela, toque em Personalizar e adicione um widget do Nada. Os widgets fazem parte do Pro.
Como adiciono os vencimentos ao meu Calendário?
Ative os vencimentos no Calendário dentro do Nada. O seu iPhone vai pedir permissão. O Nada só pode adicionar eventos. Ele não consegue ler o seu calendário.
Como exporto os meus dados?
O Nada pode exportar suas dívidas e pagamentos como um arquivo CSV ou um relatório em PDF. Procure a opção de exportar no app. Depois salve o arquivo ou compartilhe pelo menu de compartilhamento do iPhone.
Posso usar com o meu parceiro ou parceira?
Cada um usa o Nada no próprio iPhone. As dívidas e os planos de cada pessoa continuam privados. Planos compartilhados para casais podem vir mais tarde.
Pro e pagamentos
Quanto custa o Pro? Como funciona o teste grátis?
Na Espanha, o Mensal custa € 5,99. O Anual custa € 49,99 e começa com 14 dias grátis. O Vitalício custa € 99,99, pago uma vez. Os preços mudam de país para país, e a página do Pro mostra o preço quando sabemos qual é. A App Store mostra o seu preço antes de você comprar.
O que é o Vitalício? Ele renova?
O Vitalício é um pagamento único. Ele não renova. Ele libera os recursos Pro que o Nada tem hoje. Recursos novos grandes podem ser vendidos à parte.
Como cancelo? Vou receber um reembolso?
Para cancelar, abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome, toque em Assinaturas, escolha o Nada e toque em Cancelar. Faça isso pelo menos 24 horas antes de o período ou o teste acabar. Quem cuida dos reembolsos é a Apple, não nós. Peça em reportaproblem.apple.com.
Como restauro as compras num iPhone novo?
Entre com a mesma Conta Apple que você usou para comprar. Instale o Nada e abra a tela do Pro. Toque em Restaurar compras. Se o Pro ainda não aparecer, reinicie o seu iPhone e tente de novo, ou escreva para nós.
Como resgato um código?
Abra o app App Store e toque na sua foto de perfil. Toque em Resgatar Cartão-Presente ou Código e digite o código. Se alguém deu um link a você, abra o link no seu iPhone.
O que é o desconto para quem ficou livre de dívidas?
Quando você quitar suas dívidas, podemos oferecer um desconto no Pro. No lançamento, é 30% off no plano Anual. É uma oferta, não um direito, e as ofertas podem mudar ou acabar.
Problemas
O app travou ou mostra números errados.
Primeiro, confira se a taxa, o saldo e o pagamento que você digitou estão certos. Depois atualize o Nada e abra de novo. Se o problema continuar, escreva para nós com o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e o que você estava fazendo. Por favor, não envie números de cartão nem senhas.
O Face ID não está funcionando.
Abra os Ajustes do iPhone, depois Face ID e Código, e confira se o Face ID pode ser usado com o Nada. Você sempre pode usar o seu código no lugar. Se você mudou o código ou o Face ID há pouco tempo, reinicie o iPhone e tente de novo.
O iCloud não está sincronizando.
Confira se você entrou no iCloud, se o iCloud está ativado para o Nada e se o seu armazenamento do iCloud não está cheio. Você também precisa de internet. A sincronização pode levar alguns minutos.
Como envio sugestões ou peço um recurso?
No Nada, abra Ajustes e use a opção de sugestões. Ela abre o seu app de e-mail. Você também pode escrever para hello@nadadebt.com. Nada é enviado a não ser que você toque em enviar.
Versão 1.0
Dúvidas? Escreva para hello@nadadebt.com.